Solution: odoo

Présentation rapide et historique

Odoo, anciennement connu sous les noms OpenERP et Tiny ERP, est un progiciel open-source de gestion intégré. Initialement développé comme un système ERP (Enterprise Resource Planning), Odoo a évolué pour inclure une multitude de modules couvrant divers besoins de gestion des entreprises, allant de la gestion de la relation client (CRM) à la gestion des ressources humaines, en passant par la comptabilité et la gestion des stocks. Le logiciel est utilisé par plus de cinq millions d’utilisateurs à travers le monde, ce qui en fait le système ERP open-source le plus populaire.

Le développement d'Odoo a commencé en 2005 sous le nom de Tiny ERP, créé par Fabien Pinckaers. En 2008, le logiciel a été renommé OpenERP pour refléter son orientation open-source. En 2014, le nom a été changé en Odoo pour mieux représenter l'étendue des fonctionnalités du logiciel, qui va bien au-delà de la simple gestion des ressources de l'entreprise.

Caractéristiques et fonctionnalités

• Modularité: Odoo est hautement modulaire, permettant aux utilisateurs d'ajouter ou de supprimer des fonctionnalités en fonction de leurs besoins spécifiques. Cette flexibilité permet une personnalisation poussée du logiciel pour s'adapter à différentes tailles et types d'entreprises.

• Gestion de la relation client (CRM): Odoo inclut un module CRM complet qui permet de gérer les relations avec les clients, de suivre les opportunités de vente, et de gérer les campagnes de marketing.

• Gestion des ressources humaines (HRM): Le module HRM d'Odoo permet de gérer les informations des employés, les feuilles de présence, les congés, et les processus de recrutement.

• Comptabilité et finance: Odoo propose des fonctionnalités avancées de comptabilité, incluant la gestion des factures, des paiements, des rapports financiers, et des déclarations fiscales.

• Gestion des stocks: Le logiciel offre des outils pour la gestion des stocks, incluant le suivi des entrées et sorties de marchandises, la gestion des entrepôts, et l'optimisation des niveaux de stock.

• E-commerce et CMS: Odoo inclut des modules pour la création et la gestion de sites web et de boutiques en ligne, avec des fonctionnalités de gestion de contenu (CMS), de blogs, de forums, et d'événements.

• Live Chat et support client: Le logiciel propose des outils de communication en temps réel, tels que le live chat, pour améliorer le support client et l'engagement des utilisateurs.

• Gestion de projet: Odoo inclut des fonctionnalités pour la gestion de projets, incluant la planification des tâches, le suivi des progrès, et la gestion des ressources.

• Communauté et support: Odoo est disponible en deux versions : une version Community gratuite sous licence LGPLv3, et une version Entreprise sous licence propriétaire. La version Community bénéficie du soutien d'une large communauté de développeurs et d'utilisateurs, ce qui permet une amélioration continue du logiciel.