Solution: Additional Alerts

Présentation rapide et historique

Additional Alerts est un plugin pour le logiciel libre GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique), qui permet d'envoyer des notifications personnalisées. GLPI, lancé en 2003, est une solution open-source de gestion de parc informatique largement utilisée dans les entreprises et les organisations. Le développement d'Additional Alerts a probablement commencé quelques années après la création de GLPI, avec l'objectif d'ajouter des fonctionnalités supplémentaires en matière de notifications. Ce plugin vise à offrir une flexibilité accrue et une personnalisation avancée des alertes, ce qui est essentiel pour améliorer la communication et la gestion des incidents au sein des équipes informatiques.

Caractéristiques et fonctionnalités

• Création de règles de notification personnalisées: Additional Alerts permet de définir des règles de notification basées sur divers critères, tels que le statut d'un ticket, la catégorie d'un problème ou l'expiration d'une maintenance. Cela permet aux administrateurs de configurer des alertes spécifiques à leurs besoins.
• Envoi de notifications à des personnes ou des groupes spécifiques: Le plugin offre la possibilité d'envoyer des notifications à des individus ou à des groupes spécifiques, ce qui facilite la communication ciblée et efficace au sein de l'organisation.
• Support de plusieurs protocoles de messagerie: Additional Alerts prend en charge plusieurs protocoles de messagerie, y compris SMTP et XMPP, permettant ainsi une flexibilité dans le choix des canaux de communication.
• Intégration des données de GLPI dans les notifications: Le plugin permet d'inclure des données spécifiques de GLPI dans les notifications, offrant ainsi des alertes enrichies et contextualisées.
• Interface utilisateur conviviale: Additional Alerts propose une interface utilisateur intuitive pour configurer les notifications, facilitant ainsi l'utilisation et la gestion des alertes.
• Support de plusieurs modèles de notifications: Le plugin offre la possibilité de personnaliser l'apparence et le contenu des notifications grâce à différents modèles, permettant ainsi une meilleure adaptation aux besoins spécifiques de l'organisation.
• Notifications personnalisées pour différents types d'objets: Additional Alerts permet d'envoyer des notifications spécifiques pour différents types d'objets gérés par GLPI, tels que les ordinateurs, les imprimantes, les utilisateurs, etc., offrant ainsi une gestion des alertes plus granulaire.
• Intégration avec d'autres plugins GLPI: Le plugin peut être intégré avec d'autres plugins GLPI pour étendre les fonctionnalités de notification, offrant ainsi une solution modulaire et évolutive.

Ces fonctionnalités permettent aux administrateurs de personnaliser les notifications envoyées par GLPI, améliorant ainsi la communication et la collaboration au sein de leur organisation.